(Có hiệu lực kể từ ngày 14 tháng 09 năm 2026)
1.1 Việc Người dùng đăng ký tài khoản, đăng nhập, truy cập hoặc tiếp tục sử dụng Website đồng nghĩa với việc Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và các chính sách, quy định, điều khoản khác có liên quan được Becamex Tokyu công bố trên Website.
Trường hợp Người dùng là cá nhân, Người dùng xác nhận rằng tại thời điểm đăng ký tài khoản, Người dùng đủ 18 tuổi là có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định.
Trường hợp Người dùng thay mặt cho doanh nghiệp, tổ chức khác chấp thuận với nội dung Điều khoản sử dụng, Người dùng xác nhận rằng có quyền đại diện doanh nghiệp, tổ chức đó ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ.
1.2 Trường hợp Người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản sử dụng này, Người dùng cần ngừng truy cập và sử dụng Website.
1.3 Trong trường hợp có sự khác nhau giữa Điều khoản sử dụng và các điều khoản áp dụng riêng đối với từng dịch vụ, chương trình hoặc sản phẩm do Becamex Tokyu ban hành thì các điều khoản áp dụng riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với dịch vụ, chương trình hoặc sản phẩm tương ứng.
2.1 “Website” : Là nền tảng trực tuyến tại địa chỉ https://becamextokyuhome.com do Công ty TNHH Becamex Tokyu (“Becamex Tokyu”) sở hữu và vận hành tại tên miền chính thức, cung cấp cho Người dùng các chức năng quản lý thông tin tài sản, quản lý tài khoản, gửi yêu cầu và theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu, sử dụng gói thành viên và các tiện ích khác do Becamex Tokyu cung cấp theo từng thời kỳ.
2.2 “Người dùng”: Là cá nhân hoặc tổ chức truy cập Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chủ sở hữu tài sản (Owner), người được Chủ sở hữu hợp pháp ủy quyền, Người dùng đang sử dụng dịch vụ của Becamex Tokyu hoặc các đối tượng khác được Becamex Tokyu cho phép truy cập Website theo từng thời kỳ.
2.3 “Dịch vụ”: Là các chức năng và tiện ích được Becamex Tokyu cung cấp cho Người dùng thông qua Website theo từng thời kỳ, bao gồm nhưng không giới hạn ở quản lý thông tin tài sản, cập nhật hồ sơ, gửi yêu cầu liên quan đến mua, bán, cho thuê bất động sản, theo dõi tiến độ xử lý và các dịch vụ khác được Becamex Tokyu chấp thuận cung cấp dịch vụ với Người dùng.
2.4 “Gói thành viên”: Là gói dịch vụ do Becamex Tokyu cung cấp trên Website nhằm mở rộng quyền sử dụng các tính năng và tiện ích theo từng cấp độ thành viên. Gói thành viên không làm thay đổi quyền sở hữu tài sản, quyền theo hợp đồng hoặc các quyền, nghĩa vụ pháp lý khác giữa Người dùng và Becamex Tokyu.
2.5 “Tài khoản”: Là tài khoản truy cập Website được Becamex Tokyu cấp hoặc xác nhận cho Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác thực theo quy định.
2.6 “Thông tin tài sản”: Bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin về bất động sản, hợp đồng, tiến độ thanh toán, hồ sơ pháp lý, lịch sử giao dịch, các yêu cầu dịch vụ và các dữ liệu liên quan đến tài sản của Người dùng được Becamex Tokyu quản lý hoặc đồng bộ lên Website.
2.7 “Bên thứ ba”: Là tổ chức hoặc cá nhân không phải là Người dùng hoặc Becamex Tokyu nhưng có liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trên Website, bao gồm tổ chức thanh toán, ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, nhà cung cấp hạ tầng công nghệ thông tin, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các đơn vị hợp tác khác.
2.8 “Ngày làm việc”: Là các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu trong khung giờ hành chính từ 8h00 – 12h00 và 13h00 - 17h00, không bao gồm ngày nghỉ lễ, Tết và các ngày nghỉ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3.1 Website là cổng thông tin trực tuyến nhằm hỗ trợ Người dùng:
a. Tra cứu thông tin về dự án, sản phẩm bất động sản do Becamex Tokyu phát triển.
b. Gửi yêu cầu mua, bán, cho thuê bất động sản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin hồ sơ để Becamex Tokyu tiếp nhận và xử lý.
c. Quản lý, lưu trữ và theo dõi hồ sơ, tài liệu, tiến độ thanh toán liên quan đến giao dịch bất động sản của Người dùng.
d. Sử dụng các tính năng và tiện ích bổ sung thông qua Gói thành viên trả phí.
3.2 Website không phải là sàn giao dịch bất động sản và không phải là nền tảng để các Người dùng hoặc bên thứ ba trực tiếp thực hiện giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản với nhau. Việc Người dùng gửi yêu cầu mua, bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản thông qua Website chỉ nhằm mục đích để Becamex Tokyu tiếp nhận và xử lý yêu cầu và không mặc nhiên làm phát sinh bất kỳ giao dịch hoặc hợp đồng mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản nào. Mọi giao dịch liên quan đến mua, bán, cho thuê bất động sản chỉ có hiệu lực khi được xác lập bằng hợp đồng/văn bản chính thức giữa Người dùng và Becamex Tokyu.
3.3 Website chỉ là công cụ hỗ trợ Người dùng quản lý thông tin tài sản, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, gửi yêu cầu dịch vụ, hợp đồng, lịch sử giao dịch, tiến độ thanh toán, tiến độ xử lý hồ sơ, lịch hẹn, thông báo, các dữ liệu khác và sử dụng các tiện ích do Becamex Tokyu cung cấp. Website không thay thế hợp đồng, văn bản pháp lý hoặc hồ sơ lưu trữ chính thức của Becamex Tokyu.
3.4 Thông tin, hình ảnh, dữ liệu tài sản, lịch thanh toán, tiến độ xử lý hồ sơ, trạng thái giao dịch và các nội dung khác hiển thị trên Website được đồng bộ từ hệ thống quản lý nội bộ của Becamex Tokyu nhằm hỗ trợ Người dùng tra cứu và theo dõi thông tin. Các thông tin này được hiển thị nhằm mục đích tham khảo, hỗ trợ quản lý và nâng cao trải nghiệm của Người dùng trong quá trình sử dụng Website, không mặc nhiên tạo thành xác nhận pháp lý, cam kết thực hiện, chấp thuận giao dịch hoặc căn cứ làm phát sinh, thay đổi hay chấm dứt quyền và nghĩa vụ của các bên. Các thông tin này không thay thế hồ sơ pháp lý, hợp đồng hoặc văn bản chính thức do Becamex Tokyu phát hành.
3.5 Trong trường hợp có sự khác biệt giữa dữ liệu hiển thị trên Website và hồ sơ, hợp đồng hoặc văn bản chính thức do Becamex Tokyu phát hành thì hồ sơ, hợp đồng hoặc văn bản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
4.1 Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản và cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.
4.2 Người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng Tài khoản cho chính mình hoặc thay mặt cho tổ chức, cá nhân khác khi có quyền đại diện hoặc ủy quyền hợp pháp theo quy định của pháp luật.
4.3 Người dùng không được chuyển nhượng, cho mượn, mua bán Tài khoản hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập Tài khoản cho bên thứ ba.
4.4 Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản của mình.
4.5 Người dùng phải thông báo ngay cho Becamex Tokyu khi phát hiện Tài khoản bị truy cập trái phép.
4.6 Becamex Tokyu có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt Tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, không đầy đủ hoặc có dấu hiệu giả mạo; Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập hoặc sử dụng trái phép; hoặc Người dùng có hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng này hoặc quy định của pháp luật.
4.7 Becamex Tokyu có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thông tin, tài liệu cần thiết để xác minh danh tính, quyền sở hữu tài sản hoặc quyền đại diện/ủy quyền của Người dùng trước khi cấp Tài khoản hoặc trong quá trình sử dụng Website.
5.1 Các yêu cầu liên quan đến mua, bán, chuyển nhượng, cho thuê bất động sản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin bất động sản do Người dùng gửi qua Website chỉ nhằm mục đích để Becamex Tokyu tiếp nhận, xem xét và xử lý theo quy trình áp dụng tại từng thời điểm và không mặc nhiên làm phát sinh, thay đổi hoặc chấm dứt hiệu lực bất kỳ giao dịch, hợp đồng hoặc quyền và nghĩa vụ nào giữa Người dùng và Becamex Tokyu.. Các giao dịch hoặc thay đổi liên quan chỉ có hiệu lực khi được xác lập theo hình thức và thủ tục quy định tại hợp đồng và pháp luật có liên quan.
5.2 Việc Website ghi nhận hoặc hiển thị trạng thái “Đã tiếp nhận”, “Đang xử lý”, “Đã hoàn tất” hoặc các trạng thái tương tự chỉ nhằm phản ánh tiến độ xử lý nghiệp vụ trên hệ thống và không mặc nhiên được hiểu là Becamex Tokyu đã chấp thuận, xác nhận hoặc giao kết giao dịch với Người dùng.
5.3 Thời gian dự kiến hoàn thành, tiến độ xử lý hoặc các mốc thời gian hiển thị trên Website chỉ mang tính chất tham khảo nhằm hỗ trợ Người dùng theo dõi tiến độ xử lý và có thể được điều chỉnh phù hợp với thực tế xử lý hồ sơ. Không phải là cam kết tuyệt đối về thời điểm hoàn thành.
5.4 Trạng thái xử lý trên Website được cập nhật theo từng mốc nghiệp vụ nội bộ và có thể có độ trễ hợp lý so với thời điểm xử lý thực tế.
5.5 Việc Becamex Tokyu xem xét và xử lý các yêu cầu của Người dùng được thực hiện theo quy trình của Becamex Tokyu áp dụng tùy từng thời điểm và theo quy định của pháp luật có liên quan.
6.1 Mọi khoản thanh toán liên quan đến giao dịch mua, bán, chuyển nhượng, cho thuê bất động sản được thực hiện qua tài khoản ngân hàng do Becamex Tokyu mở tại tổ chức tín dụng theo quy định tại khoản 2 Điều 48 Luật Kinh doanh bất động sản số 29/2023/QH15.
6.2 Website không thực hiện chức năng ký kết hợp đồng điện tử, không phải là sàn giao dịch bất động sản hoặc cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán đối với các giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản. Việc thanh toán liên quan đến giao dịch bất động sản được thực hiện theo hợp đồng, thông báo thanh toán hoặc hướng dẫn chính thức của Công ty TNHH Becamex Tokyu.
7.1 Becamex Tokyu cung cấp các Gói thành viên với mức phí, thời hạn và các tính năng, quyền lợi tương ứng được công bố công khai trên Website tại thời điểm Người dùng đăng ký. Việc đăng ký và sử dụng Gói thành viên do Becamex Tokyu công bố tại Chính sách Gói thành viên là một phần không thể tách rời của Điều khoản sử dụng này.
7.2 Trước khi thanh toán Gói thành viên, Người dùng được cung cấp và có trách nhiệm xem lại đầy đủ thông tin liên quan đến Gói thành viên, bao gồm mức phí, thời hạn, tính năng, quyền lợi và các điều kiện áp dụng trước khi xác nhận đăng ký.
a. Gia hạn: gói không tự động gia hạn; Website sẽ thông báo trước cho Người dùng tối thiểu 5 ngày làm việc trước khi thời hạn gói kết thúc để Người dùng chủ động gia hạn.
b. Hủy Gói thành viên/Hoàn tiền: Việc hủy Gói thành viên và hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách Gói thành viên và Chính sách hoàn tiền được quy định cụ thể tại Chính sách hoàn tiền được Becamex Tokyu công bố trên Website tại từng thời điểm. Người dùng cần xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách hoàn tiền trước khi thực hiện thanh toán.
7.3 Việc sử dụng các tính năng cơ bản của Website liên quan đến quyền lợi giao dịch bất động sản của Người dùng (như gửi yêu cầu mua/thuê/chuyển nhượng bất động sản, tra cứu thông tin dự án) không bị ràng buộc bởi việc đăng ký Gói thành viên, trừ các tính năng, tiện ích hoặc quyền lợi bổ sung dành riêng cho từng Gói thành viên được công bố trên Website.
8.1 Việc thanh toán Gói thành viên được thực hiện thông qua tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ trung gian thanh toán đáp ứng các điều kiện theo quy định của pháp luật.
8.2 Sau khi thanh toán được ghi nhận thành công, Người dùng sẽ nhận được thông báo điện tử trên Website và/hoặc email đã đăng ký với Becamex Tokyu.
8.3 Trạng thái “Thanh toán thành công” hoặc các thông báo thanh toán trên Website chỉ xác nhận hệ thống đã ghi nhận kết quả giao dịch từ tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán và không thay thế hóa đơn điện tử, chứng từ kế toán hoặc xác nhận tài chính chính thức do Becamex Tokyu phát hành.
8.4 Thông tin thanh toán của Người dùng được xử lý theo cơ chế bảo mật của tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ trung gian thanh toán được tích hợp trên Website. Becamex Tokyu không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ thanh toán của Người dùng.
8.5 Becamex Tokyu thực hiện lập và cung cấp hóa đơn điện tử đối với phí Gói thành viên theo quy định của pháp luật về hóa đơn, chứng từ và thuế.
8.6 Website chỉ hỗ trợ thanh toán phí Gói thành viên và các khoản phí khác được Becamex Tokyu công bố cụ thể trên Website. Website không tiếp nhận và xử lý thanh toán liên quan đến giá trị giao dịch mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê bất động sản. Các khoản thanh toán này được thực hiện riêng theo hợp đồng hoặc hướng dẫn chính thức của Becamex Tokyu.
8.7 Trường hợp phát sinh lỗi, gián đoạn hoặc chênh lệch về trạng thái thanh toán, Becamex Tokyu có quyền kiểm tra, đối soát thông tin với tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ trung gian thanh toán trước khi xác nhận kết quả thanh toán và kích hoạt Gói thành viên.
9.1 Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi sử dụng Dịch vụ.
9.2 Người dùng có trách nhiệm kiểm tra tính chính xác của các thông tin, tài liệu trước khi cung cấp hoặc tải lên Website và chịu trách nhiệm đối với nội dung do mình cung cấp. Trường hợp phát hiện thông tin trên Website có dấu hiệu sai lệch hoặc bất thường, Người dùng cần thông báo kịp thời cho Becamex Tokyu để được kiểm tra và xử lý.
9.3 Không được tải lên tài liệu giả mạo.
9.4 Không được sử dụng tài khoản để thay mặt người khác nếu không được ủy quyền.
9.5 Không sử dụng Website vào mục đích trái pháp luật, gian lận, xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
9.6 Không can thiệp, phá hoại hệ thống kỹ thuật của Website.
9.7 Tuân thủ các điều khoản và điều kiện quy định trong Điều khoản sử dụng dịch vụ này cũng như toàn bộ chính sách, quy chế được công khai trên Website và các quy định có liên quan theo pháp luật Việt Nam.
9.8 Thanh toán đầy đủ và đúng hạn Gói thành viên.
9.9 Người dùng không được phép bán, chuyển nhượng, cho, tặng một phần hay toàn bộ giá trị Gói thàng viên cho bất kỳ một bên thứ ba nào.
9.10 Người dùng không sử dụng tên, tên thương mại, nhãn hiệu, logo hoặc các thông tin nhận diện khác của Becamex Tokyu khi chưa được Becamex Tokyu chấp thuận, hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể khiến bên thứ ba hiểu nhầm rằng Người dùng có quyền đại diện cho Becamex Tokyu.
9.11 Người dùng có quyền sử dụng các tính năng và tiện ích của Website phù hợp với loại Tài khoản/Gói thành viên đã đăng ký và được Becamex Tokyu cung cấp.
10.1 Cung cấp Dịch vụ đúng theo phạm vi được Becamex Tokyu cung cấp trên Website.
10.2 Thực hiện xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân và quy định của pháp luật liên quan.
10.3 Có quyền tạm ngừng Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống. Becamex Tokyu sẽ thông báo cho Người dùng trong trường hợp cần thiết và phù hợp với điều kiện thực tế.
10.4 Có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh.
10.5 Có quyền từ chối xử lý nếu hồ sơ không hợp lệ.
10.6 Có quyền tạm dừng tài khoản để điều tra.
10.7 Có quyền từ chối hoặc tạm ngừng cung cấp Dịch vụ đối với tài khoản vi phạm Điều khoản này.
10.8 Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của Người dùng về chất lượng dịch vụ trong phạm vi trách nhiệm của Becamex Tokyu.
10.9 Becamex Tokyu không chịu trách nhiệm đối với bất kì khiếu nại, khiếu kiện và tranh chấp dưới bất kỳ hình thức nào từ bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến nội dung được đăng trên Website hoặc các nội dung khác mở ra từ đường liên kết trên nội dung được đăng, cung cấp bởi Người dùng.
10.10 Cung cấp cho Người dùng hoá đơn tài chính sau khi Người dùng hoàn tất các thủ tục thanh toán theo quy định.
10.11 Tuân thủ các điều khoản và điều kiện quy định trong Điều khoản sử dụng dịch vụ này cũng như toàn bộ chính sách, quy chế được công khai trên Website và các quy định có liên quan theo pháp luật Việt Nam.
11.1 Các quyền sở hữu trí tuệ đối với Website và các nội dung được cung cấp trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh, nội dung, giao diện, thiết kế, phần mềm và các tài liệu khác, thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Becamex Tokyu hoặc được Becamex Tokyu sử dụng hợp pháp theo quy định của pháp luật.
11.2 Trừ trường hợp được Becamex Tokyu chấp thuận trước bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác, Người dùng không được sao chép, sửa đổi, tái xuất bản, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng các nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ quy định tại Khoản 11.1 cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi sử dụng Website theo Điều khoản sử dụng này.
Việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật thông tin cá nhân đăng tải tại Chính sách bảo mật, là một phần không tách rời của Điều khoản sử dụng này.
13.1 Becamex Tokyu luôn nỗ lực duy trì Website hoạt động ổn định, bảo đảm thông tin được cập nhật chính xác và kịp thời. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, Becamex Tokyu không bảo đảm Website sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không phát sinh lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.
13.2 Thông tin về tài sản, tiến độ xử lý hồ sơ, tiến độ thanh toán, lịch hẹn, trạng thái giao dịch, thời gian dự kiến hoàn thành (ETA) và các dữ liệu khác hiển thị trên Website được cung cấp nhằm hỗ trợ Người dùng theo dõi và quản lý giao dịch. Các thông tin này có thể được cập nhật theo từng giai đoạn xử lý nghiệp vụ và có độ trễ hợp lý so với thực tế. Trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin trên Website và hồ sơ, hợp đồng, phụ lục hợp đồng hoặc văn bản chính thức do Becamex Tokyu phát hành thì các tài liệu chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.
13.3 Becamex Tokyu không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do Người dùng cung cấp thông tin không chính xác, không đầy đủ, sử dụng tài khoản trái quy định, chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc không thực hiện đúng hướng dẫn sử dụng Website.
13.4 Đối với các giao dịch thanh toán Gói thành viên, Website sử dụng dịch vụ của các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian được cấp phép theo quy định của pháp luật. Becamex Tokyu không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ hệ thống của ngân hàng, tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc các bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Becamex Tokyu.
13.5 Becamex Tokyu cũng không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp Website bị gián đoạn hoặc không thể truy cập do sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, tấn công mạng, mất điện, lỗi đường truyền Internet, sự cố của nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
13.6 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Becamex Tokyu (nếu có) phát sinh từ việc cung cấp Website sẽ được giới hạn trong phạm vi pháp luật cho phép và không vượt quá giá trị Gói thành viên mà Người dùng đã thanh toán.
14.1 Becamex Tokyu có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Website, Tài khoản hoặc Dịch vụ của Người dùng trong các trường hợp sau:
a. Người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng này, các chính sách có liên quan hoặc quy định của pháp luật;
b. Tài khoản có dấu hiệu giả mạo, bị truy cập trái phép hoặc có hành vi gian lận;
c. Người dùng không cung cấp hoặc bổ sung thông tin, tài liệu cần thiết theo yêu cầu hợp lý của Becamex Tokyu;
d. Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt là cần thiết để bảo đảm an toàn, an ninh của Website hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Becamex Tokyu, Người dùng hoặc bên thứ ba; hoặc
e. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
14.2 Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc pháp luật có quy định khác, Becamex Tokyu sẽ thông báo cho Người dùng về việc tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản hoặc Dịch vụ trong phạm vi hợp lý.
14.3 Đối với Gói thành viên có thu phí, Becamex Tokyu có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt Gói thành viên nếu Người dùng không thanh toán đầy đủ, đúng hạn hoặc vi phạm các điều kiện áp dụng đối với Gói thành viên.
14.4 Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt Tài khoản, Dịch vụ hoặc Gói thành viên không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt.
14.5 Người dùng vẫn có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí đã phát sinh và đến hạn thanh toán trước thời điểm chấm dứt.
14.6 Việc hoàn trả phí Gói thành viên (nếu có) được thực hiện theo Chính sách Gói thành viên và/hoặc Chính sách hoàn tiền được Becamex Tokyu công bố trên Website tại từng thời điểm.
14.7 Chấm dứt dịch vụ theo yêu cầu của Người dùng.
a. Người dùng có quyền gửi yêu cầu chấm dứt sử dụng Dịch vụ hoặc Gói thành viên bất kỳ lúc nào thông qua chức năng trên Tài khoản của Người dùng trên Website hoặc qua các kênh liên hệ được Becamex Tokyu công bố tại Chính sách Giải quyết Khiếu nại.
b. Becamex Tokyu có trách nhiệm phản hồi xác nhận đã nhận được yêu cầu chấm dứt trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
c. Trường hợp Becamex Tokyu không thông báo thời điểm chấm dứt hiệu lực khác, thời điểm Người dùng gửi thông báo chấm dứt được coi là thời điểm Dịch vụ hoặc Gói thành viên chính thức chấm dứt hiệu lực.
d. Người dùng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí đã phát sinh và đến hạn thanh toán tính đến thời điểm chấm dứt theo điểm c Khoản này; các khoản phí cho thời gian sử dụng sau thời điểm chấm dứt (nếu đã thanh toán trước) được xử lý theo Chính sách Hoàn tiền đang có hiệu lực.
14.8 Xử lý Tài khoản và dữ liệu sau khi chấm dứt: Sau khi Dịch vụ hoặc Gói thành viên chấm dứt hiệu lực theo Điều này, Becamex Tokyu xử lý thông tin, dữ liệu của Người dùng theo Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân đang có hiệu lực.
15.1 Việc tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại của Người dùng liên quan đến Website và Dịch vụ được thực hiện theo Chính sách giải quyết khiếu nại tại Chính sách giải quyết khiếu nại là môt phần không tách rời của Điều khoản sử dụng này.
15.2 Trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải, một trong các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
16.1 Điều khoản sử dụng này có giá trị hiệu lực kể từ ngày được Becamex Tokyu công bố trên Website và áp dụng đối với Người dùng kể từ thời điểm Người dùng xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng này.
16.2 Trong trường hợp cần thiết, Becamex Tokyu có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản sử dụng này để phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động của Website. Các nội dung sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên Website hoặc kể từ thời điểm Becamex Tokyu thông báo áp dụng.
16.3 Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Website sau ngày Điều khoản sửa đổi, bổ sung có hiệu lực được xem là Người dùng đã chấp thuận phiên bản cập nhật.
